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Nous repensons la mobilité au Luxembourg pour le meilleur
Imagine une mobilité sans limite. Pouvoir être transporté vers n’importe quelle destination au Luxembourg par un chauffeur professionnel, quand tu le souhaits et à un prix imbattable. Partager ton véhicule avec d’autres personnes allant dans la même direction ou voyager seul. Savoir que tu contribues à réduire le trafic sur nos routes et à rendre le monde un peu plus durable. LetzRide est une solution de mobilité moderne et innovante qui permet à chacun de profiter de la vie et de respecter ses engagements personnels en toute sécurité, 24h/ 24 et 7j/7. LetzRide est une plateforme qui propose des véhicules de mobilité à la demande, te permettant de te déplacer quand tu le souhaites, où tu le souhaites. LetzRide révolutionne notre vision de la mobilité personnelle en optimisant les flottes de véhicules existantes et en nous offrant une transparence totale ainsi qu’une flexibilité et une indépendance maximales. LetzRide est fier de travailler avec certains des opérateurs de mobilité les plus fiables au Luxembourg : Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clement et HelloTAXI. En regroupant les flottes de véhicules et les chauffeurs professionnels de nos partenaires, nous assurons la sécurité de nos rues et contribuons à rendre notre monde plus durable.
LetzRide avec le soutien de nos partenaires de confiance.
Caractéristiques et avantages
Local
LetzRide est une solution de mobilité innovante, développée au Luxembourg et pour le Luxembourg. Elle a été conçue pour te permettre de rester mobile à tout moment.
Facile
En quelques clics, réserve ton trajet en ligne, qu’il s’agisse d’un voyage immédiat ou d’une réservation à l’avance.
Flexible
Choisis entre un trajet partagé ou privé.
Respectueux de l’environnement
LetzRide contribue à la préservation de notre environnement en utilisant des flottes de véhicules déjà existantes, réduisant ainsi le trafic dans nos rues.
Abordable
Économise de l’argent lors de vos déplacements en choisissant de partager ton trajet avec d’autres passagers.
Sûr
Voyage en toute sérénité grâce à nos chauffeurs professionnels agréés.
Comment cela fonctionne
Réserve un trajet pour aujourd’hui ou à l’avance
Sélectionne ton lieu de prise en charge et de dépôt
Choisis entre un trajet partagé ou privé
Paye de manière transparente dans l’application
Détends-toi et profite de ton trajet en tout confort
FAQ
Tu as des questions ? Nous avons les réponses.
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Il peut y avoir différentes raisons à cela :
Quelqu’un de ton entourage a potentiellement effectué une réservation en utilisant ton appareil et tu n’en étais pas conscient(e). Dans ce cas, nous t’invitons à vérifier l’historique de tes déplacements pour voir si tu peux identifier la réservation pour ce jour, cette heure et ce montant précis et à enquêter autour de toi pour voir si quelqu’un aurait accédé à ton Smartphone et aurait effectué une réservation en ton nom.
Si ce n’est pas le cas, tu peux nous contacter et notre équipe enquêtera sur ce cas et essaiera de résoudre ce problème le plus rapidement possible.
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Tu as malheureusement dû annuler ton voyage et tu as dû payer des frais d’annulation.
Avec LetzRide, toute réservation qui est annulée dans la minute ou au moins 2 heures avant l’heure de départ prévue n’entraîne pas de frais d’annulation. Si tu te rapproches de ton heure de départ, cela signifie également que ton chauffeur est probablement en route pour venir te chercher et que d’autres clients désireux de réserver n’auront peut-être plus l’occasion de le faire. En guise de compensation, des frais d’annulation basés sur l’heure d’annulation et la valeur totale de la réservation seront appliqués et te seront communiqués avant que tu ne confirmes ton annulation.
À noter qu’après ton arrivée au point de prise en charge, ton chauffeur attendra 2 minutes (pour les trajets partagés) et 5 ou 15 minutes (pour les trajets privés), selon que tu sois à un point de prise en charge classique ou à l’aéroport. Au-delà de ce délai et sans contact téléphonique, ton chauffeur devra malheureusement partir afin de servir les autres passagers en attente et les frais relatifs à la politique de non-présentation du client seront appliqués. Les frais d’annulation sont les suivants : un forfait de 5€ pour toute course privée ou des frais de 7,50€ / 10,00€ pour toute course partagée en fonction de la valeur de la réservation sont appliqués (7,50€ pour toute réservation égale à 7,50€ et inférieure à 35,00€ / 10,00€ pour toute réservation supérieure ou égale à 35,00€).Si tu penses qu’il y a eu une erreur dans les frais d’annulation qui t’ont été facturés, tu peux nous contacter et nous donner le plus d’informations possible sur la réservation et les raisons de son annulation afin que nous puissions enquêter.